2026년 7월 10일, Chongqing Ziptek Co., Ltd.는 Alibaba International Station이 주최하는 "AWB 비즈니스 성장 캠프" 특별 실무 교육 프로그램에 참여하기 위해 핵심 비즈니스 및 운영 인력을 조직했습니다. 이 하루 종일 몰입적이고 체계적인 훈련은 전체 대외 무역 비즈니스 프로세스의 단점을 해결하고 문의 발견부터 주문 잠금까지 완전한 비즈니스 루프를 구축했으며 주문 전환에서 팀의 핵심 전투 효율성을 종합적으로 향상시켰습니다.
대외 무역 산업은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 디지털 고객 확보와 세련된 고객 관리는 기업이 해외 시장을 선점하는 핵심 도구가 되었습니다. 집텍 경영진은 업계의 거시적 전략이 회사 발전의 방향타이며, 일선 사업팀의 전문 역량과 협업 효율성이 회사 성장의 핵심 원동력이라고 믿습니다. 본 교육 프로그램은 전통적인 일방적 이론 강의 모델에서 출발합니다. 모든 콘텐츠는 일선 대외 무역 운영의 실제 문제점과 밀접하게 연관되어 있습니다. Alibaba International Station의 성숙한 디지털 운영 시스템을 활용하여 참여 팀에 표준화되고 구현 가능한 대외 무역 비즈니스 방법론을 제공하며 "고객 확보-후속 조치-전환-거래 성사"의 통합 비즈니스 체인 개선에 중점을 둡니다.
전체 교육은 두 가지 핵심 비즈니스 모듈에 중점을 두고 심층 분석과 실제 연습을 제공합니다. 첫 번째 모듈은 정확한 봉사활동과 심층적인 의사소통입니다. 강사는 지능형 디지털 도구의 사용을 시연하고, 문의 리드를 정리하고 해외 고객 배경 조사를 개선하여 비효율적이고 맹목적인 고객 확보에서 벗어나는 효율적인 프로세스를 팀에 교육합니다. 동시에 다양한 국가 고객의 구매 습관을 기반으로 표준화된 협상 논리를 설명하고 온라인 원격 비즈니스 커뮤니케이션 스크립트 및 속도를 최적화하며 고객 참여 품질을 효과적으로 개선하고 효과적인 고객 커뮤니케이션 주기를 연장합니다.
두 번째 모듈은 기회 관리 및 판매 전환입니다. 번거로운 후속 프로세스, 문의 후속 조치의 격차, 불분명한 고객 세분화 등 전통적인 대외 무역에서 오랫동안 지속되어 온 비즈니스 과제를 해결하기 위해 교육에서는 시각화된 비즈니스 기회 채널 및 고객 세분화 시스템의 개념을 소개했습니다. 이를 통해 각 문의에 대한 할당, 후속 조치 및 검토 프로세스를 표준화하여 잠재 고객 리드를 추적, 수량화 및 검토할 수 있게 되었습니다. 이러한 프로세스 수준의 개선으로 고객 이탈이 줄어들고 문의에서 주문으로의 전환율이 높아집니다.
교육 세션은 참여하는 비즈니스 및 운영 직원이 집중적으로 집중하면서 매우 흥미로웠습니다. 대형 화면에는 디지털 관리 시스템의 실용적인 인터페이스가 동시에 표시되었고, 직원들은 휴대폰과 노트북으로 실습을 완료하면서 부지런히 메모를 했습니다. 그들은 비즈니스 관련 질문에 대해 즉각 논의하고 아이디어를 교환하며 실용적인 도구와 운영 전략에 몰두했습니다. 참가자들은 이번 교육이 단편적인 기술 공유를 넘어 완벽하고 직접 적용 가능한 비즈니스 도구 시스템을 제공하고 대외 무역 관리 사고를 체계적으로 업그레이드했다고 밝혔습니다.
자신의 역량을 강화하는 것은 필수적입니다. 인재 개발은 Ziptek의 장기적인 발전을 위한 핵심 기반으로 남아 있습니다. 회사는 비즈니스 팀을 연마하고 비즈니스와 운영 간의 부서 간 협업 장벽을 허물기 위해 실용적인 교육을 고수하면서 다양한 전문 대외 무역 교육 프로그램을 지속적으로 조직합니다.
이번 실습 교육을 통해 Ziptek의 일선 팀은 학습한 체계적인 관리 방법과 효과적인 의사소통 기술을 일상 업무에 신속하게 적용하게 됩니다. 앞으로 Ziptek은 보다 전문적이고 기민하며 효율적인 비즈니스 통찰력을 활용하여 시장 기회를 정확하게 포착하고 글로벌 고객에게 훨씬 더 우수한 서비스 경험을 제공할 것입니다!