في 21 يوليو 2026، في حدث يوم تبادل رواد الأعمال الرابع لغرفة التجارة الدولية لمنطقة تشونغتشينغ دادوكو، وقفت إيفا تشونغ، المدير العام لشركة Chongqing Ziptek Co., Ltd. (العلامة التجارية الدولية "Ziptek") ونائب رئيس غرفة التجارة، على المسرح وخاطبت العشرات من قادة شركات التجارة الخارجية بين الجمهور. وقد لخص بإيجاز جوهر مشاركته لهذا اليوم: "لكي تتمكن شركات التجارة الخارجية من البقاء، لا تفكر في أن تصبح كبيرًا أولاً، فكر في التعمق أولاً".
كانت جلسة المشاركة الخاصة هذه جزءًا مهمًا من برنامج التدريب العملي لمحطة دعم التجارة الخارجية لعام 2026 التابع لغرفة التجارة الدولية بمنطقة دادوكو حول "اكتساب العملاء الدقيق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحويل الاستفسارات، والتحكم في المخاطر القانونية". تتمتع إيفا تشونغ بخمسة عشر عامًا من الخبرة العملية في مجال التجارة الخارجية، حيث قادت شركتها من الصفر إلى مؤسسة تجارة خارجية مستقرة وكبيرة من خلال سنوات من العمل المتفاني. في ذلك اليوم، وبالاعتماد على تجربتها الخاصة في مجال ريادة الأعمال، قدمت جلسة مشاركة عملية للغاية لممارسي التجارة الخارجية، مع التركيز على ستة مجالات أساسية: بناء الفريق، واستراتيجية المنتج، ونموذج الأعمال، وبناء النظام، وتخطيط التسويق، والامتثال والسيطرة على المخاطر.
وفي قسم إدارة الفريق، أكدت إيفا تشونغ على أن بناء فريق مبيعات ممتاز للتجارة الخارجية يتطلب نهجًا ذا شقين هما "الإدارة" و"الدعم". لا يجب على المديرين فقط إنشاء عمليات موحدة لمتابعة العملاء وإجراء مراجعات متعمقة بانتظام لبيانات الأداء لتحديد نقاط الضعف في العمل، ولكن أيضًا استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الرقمية بشكل فعال لتمكين الفريق. وشددت بشكل خاص على أنه يجب على المديرين الانغماس في الخطوط الأمامية ومساعدة الفريق في التغلب على اختناقات العمل لتكوين فريق فعال حقًا.
وفيما يتعلق بمسار تطوير شركات التجارة الخارجية الناشئة، أكدت أن تطوير الأعمال يجب أن يبدأ بـ "التجذير" قبل "نشر الأوراق". في المرحلة الأولية، من الضروري تجنب التوسع الأعمى في خطوط الإنتاج؛ وينبغي تركيز الموارد على تنمية سوق أساسية واحدة، وتحقيق الاتساع والعمق. بمجرد أن ينشئ العمل الرئيسي أساسًا مستقرًا للسوق، يمكن توسيع المنتجات ذات الصلة تدريجيًا، مما يزيد نطاق الأعمال بشكل مطرد. وفي الوقت نفسه، تحتاج الشركات إلى التمييز بوضوح بين نماذج الأعمال B2B وB2C، حيث يختلف منطقها التشغيلي بشكل كبير. منذ البداية، يجب على الشركات أن تثبت اتجاهها الصناعي لتجنب التناقضات الاستراتيجية.
تعتقد إيفا تشونغ أن النظام الموحد ضروري للنمو المستدام. يجب على الشركات تبسيط عملية أعمالها بأكملها، وإنشاء إجراءات تشغيل قياسية مخصصة (SOPs)، وبناء نظام تدريب داخلي منتظم، وإنشاء آلية مستدامة لتنمية المواهب. فيما يتعلق بقنوات اكتساب العملاء، يعد اتباع نهج متنوع أمرًا بالغ الأهمية، والاستفادة من منصات B2B، ووسائل التواصل الاجتماعي الخارجية، والمعارض الصناعية، والتطوير المستهدف عبر الإنترنت لتوسيع قاعدة عملائها. علاوة على ذلك، ينبغي تصميم عروض المنتجات واستراتيجيات التسويق بما يتناسب مع خصائص الأسواق الإقليمية المختلفة.
وشددت إيفا تشونغ على أن "التشغيل المتوافق هو الحد الأدنى للتنمية المطردة وطويلة الأجل لمؤسسات التجارة الخارجية"، مذكّرة الشركات الحاضرة بضمان الإدارة السليمة للعمالة، والالتزام الصارم بمتطلبات استرداد الضرائب وضرائب التصدير، وضمان اكتمال وتوحيد جميع المستندات مثل الإقرارات الجمركية وسندات الشحن وعقود الأعمال، والتخفيف بشكل استباقي من مخاطر التشغيل المختلفة.
وفي نهاية الحدث، ناقشت إيفا تشونغ قيمة منصة غرفة التجارة، مشيرة إلى أن غرفة التجارة الدولية لمنطقة تشونغتشينغ دادوكو هي عائلة داعمة لرواد الأعمال في مجال التجارة الخارجية. ويجب على الشركات الأعضاء توحيد جهودها وتقاسم الموارد، وتجميع حكمتها ومواردها لمواجهة تحديات السوق بشكل جماعي. وفيما يتعلق بالتنمية المستقبلية للشركة، صرح المدير العام Zhong أن Chengzhihao ستواصل الالتزام بإستراتيجية التطوير المتعمقة والتوسع بشكل مطرد في الأسواق الخارجية. لا تسعى الشركة إلى تحقيق نموها الخاص فحسب، بل تأمل أيضًا في التواصل بنشاط مع النظام البيئي الإقليمي للتجارة الخارجية، ومشاركة سنوات من الخبرة العملية المتراكمة مع المزيد من أقرانها، والتعاون مع مؤسسات التجارة الخارجية في دادوكو للوصول إلى العالمية وتعزيز العلامة التجارية للتجارة الخارجية في تشونغتشينغ بشكل مشترك.